Koordynator Kongresu spotka się z Państwem w Muzeum Sztuki i Techniki Japońskiej Manggha, gdzie odbywa się część merytoryczna Kongresu. Z tego miejsca wyruszymy na przyjęcie powitalne.

Indywidualne powitanie gości przy rejestracji oraz zaproszenie na chwilę przed-kongresowego relaksu przy kawie.

W trakcie oficjalnego otwarcia 5. Kongresu Dyrektorów E-commerce przedstawimy ponownie plan organizacji dnia oraz przypomnimy o czekających na gości atrakcjach i niespodziankach.

From retail to mining to hospitality, pretty much every industry is engaged in heavy digitization and digitalization. Operations are being streamlined. Data and systems are being integrated. Websites, apps, and UIs are being optimized. And platforms, APIs, and analytics are being inserted everywhere across supply and value chains. But where is it all headed?

This presentation examines the technological and economic context of change. It will:

• Define a core concept for understanding the current era
• Outline the five currents driving change
• Name the final destination of digital transformation
• Use real-world examples to illustrate the future
• Provide constructive guidance on how to get there

…a głównie o tym, jak drobne usprawnienia i innowacje pozwalały nam pokonywać kolejne bariery rozwoju.

W rozmowie z Mariuszem dotkniemy problematyki wpływu genezy, specyfiki branży i kultury organizacyjnej firmy w Black Red White na rozwój kanałów elektronicznych. Pokażemy w taki sposób cyfryzacja sprzedaży i oczekiwania konsumentów oraz partnerów zmieniają firmę, wymuszając także jej wewnętrzną transformację. Porozmawiamy także o tym, w jaki sposób BRW wykorzystuje kanały elektroniczne do budowy swojej pozycji rynkowej.

Czas na networking i podładowanie baterii.

Podczas prezentacji przedstawię ewolucję projektu e-commerce jego wpływ na rozwój struktur organizacyjnych, wpływ na strategię przedsiębiorstwa i zmianę mentalności wewnątrz organizacji.

• Zmiana modelu funkcjonowania organizacji;
• Umiejscowienie e-commerce w strukturach,;
• Klient marki a nie kanału sprzedaży;
• Innowacje technologiczne;
• Integracja procesów wewnętrznych;

• How will CMOs and digital marketers drive down customer acquisition costs and reduce ‘marketing waste’ at this critical pivot point?
• How will the Chief Marketing Officers transform into Chief Growth Officers? How will digital marketers become drivers of growth in their organizations?
• How to drive higher ROI on your touchpoints across the funnel: Acquisition, Activation, Retention & Revenu
• Case Study/Use Cases: Driving growth across the sales funnel with personalized experiences backed with AI and Machine Learning

• Co wiemy o naszych klientach i jak to wykorzystujemy?
• Co robimy, żeby „wycisnąć” więcej z obecnych klientów nie poświęcając marży tam, gdzie nie jest to konieczne?
• Jak kierujemy wydatki marketingowe w kampaniach typu „customer retention”?
• Jak staramy się lepiej przewidywać przyszłość 😉 z wykorzystaniem Machine Learning i narzędzi Predictive Analytics?

Dla każdego coś dobrego, czyli lunchowy popis Szefa Kuchni.

Applying data science (ML/AI) for dynamic pricing, understanding your clients’ needs and development of new products – practical examples based on insurance industry experience.

Wkrótce opublikujemy opis prezentacji.

Michał przez ostatnie 15 lat tworzył od podstaw rozwiązania digitalowe oraz omnichnannel w dużych sieciach handlowych: Leroy Merlin, Media Markt i Saturn. Od 3 lat w IKEA zarządza e-commerce oraz tzw. transformacją omnichannel i cyfrową. Odpowiada także za customer experience i obsługę klienta w całej sieci IKEA w Polsce.

Czas na networking i podładowanie baterii.

Marcin to przykład CEO, który uwielbia bawić się technologią. Jego przykład pokazuje, że rozwiązania-kombajny do Marketing Automation, Customer Intelligence czy personalizacji nie są dobre dla każdego, że mają swoje wady. Swoimi działaniami udowadnia, że da się osiągać czasem dużo lepsze dopasowanie do potrzeb i przez to też rezultaty stosując ogólnodostępne rozwiązania oparte o frameworki open-source. I że wcale nie jest to takie trudne, jak się powszechnie może wydawać.

Opis w opracowaniu.

• Jak Machine Learning może pomóc biznesom e-commerce?
• Metodyka Data-Driven Reasoning dla e-commerce.
• Praktyczne przykłady kampanii marketingowych wspomaganych przez narzędzia ML i ich rezultatów.

• Co się zmieniło w ostatnich latach i jakie znaczenie dzisiaj mają kanały elektroniczne.
• Ewolucja sklepu tradycyjnego pod wpływem wzrostu znaczenia kanałów elektronicznych.
• Wpływ ograniczeń w handlu tradycyjnym na rozwój rynku e-commerce.

• Growth limits to traditional performance marketing
• Untapped potential in large audience channels, due to a lack to compatibility with conversion driven decision making
• Simplified attribution logics resulting in insufficient understanding of the customer journey
• Leveraging Machine Learning for understanding effects of non-direct response marketing formats (offline, online video and audio)
• Building a multi touch point communication strategy to convert more users over time

Podsumowanie części merytorycznej i podziękowanie za udział.

Możliwość skorzystania z okolicznych atrakcji, odpoczynku oraz przygotowania się do części wieczorowej.

Imprezy networkingowe to na razie nasza tajemnica!
Jak zwykle nie obędzie się bez niespodzianek…

Oficjalne rozpoczęcie drugiego dnia kongresu.

Opis zostanie wkrótce dodany.

• piramida dojrzałości cyfrowej przedsiębiorstw (Digital Business Maturity Model)
• model DCA (Digital Company Architecture)
• wyzwania organizacyjne i kadrowe na przykładzie doświadczeń z polskich przedsiębiorstw
• wdrożenie strategii, zarządzanie zmianą i projektami
• niezbędne zasoby i kompetencje do skutecznej realizacji strategii
• o zmiana organizacji: procesy, kultura, nawyki

Opis w opracowaniu.

Opis w opracowaniu.

W ramach panelu dyskusyjnego będziemy mieli okazję poznać podglądy i doświadczenia eksportów dot. cyfrowej transformacji przedsiębiorstw. W panelu udział wezmą:

• Tomasz Kacprzyk – Leroy Merlin Polska
• Bernard Golko – Souter Holdings (PolskiBus)
• Artur Piekarczyk – Allwins
• Mark Yates – IDC

Chwila na odpoczynek i wymianę przemyśleń przy pysznej kawie.

• Zmiany w branży budowlanej pod wpływem wzrostu znaczenia kanałów elektronicznych – nowa definicja łańcucha wartości.
• Cele i rezultaty projektu e-commerce w Tubądzin – big picture z kilku ostatnich lat.
• Jak firma zmienia się pod wpływem oczekiwań klientów i sprzedaży przez kanały elektroniczne.
• Plany na przyszłość.

Opis w przygotowaniu.

Opis w przygotowaniu.

O Mobile First napisano bardzo wiele. W swojej prezentacji Maciej omówi praktyczny aspekt zakupów mobilnych. Będziecie zaskoczeni, kiedy dowiecie się, na co użytkownicy zwracają uwagę, a co jest im zupełnie obojętne. Jakie są ich zwyczaje zakupowe – realnie, na podstawie badań, bez teoretyzowania. Dzięki prezentacji łatwiej będzie Wam zdecydować o tym:

• W które narzędzia inwestować?
• Które obszary rozwijać?
• Jak prowadzić komunikację, aby była jak najbardziej efektywna sprzedażowo?

Zapraszamy na smaczny posiłek dla ciała i pozytywny networking dla ducha.

Opis w opracowaniu.

Opis w opracowaniu.

Opis w opracowaniu.

Podsumowanie części merytorycznej i podziękowanie za udział.